Frakt & retur
Leverans
Vi skickar från eget lager på Östermalm i Stockholm. De flesta beställningar packas och skickas samma eller nästa vardag. Frakten sker spårbart via PostNord eller Instabox beroende på storlek.
Upphämtning
Vill du hämta på plats? Välj upphämtning i kassan så hör vi av oss med tid. Lagret ligger på Östermalm.
Retur & ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.
Många av våra produkter är samlarprodukter där originalförsegling, förpackning och skick utgör en väsentlig del av produktens värde. Detta gäller exempelvis booster boxes, Elite Trainer Boxes, booster packs, collection boxes och andra förseglade TCG-produkter.
På grund av överhängande risk att samlarkortsprodukter återförseglas och returneras med manipulerat innehåll så kan vi ej bevilja returer på varor av denna typen.
Du har rätt att undersöka en vara i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanteras i större omfattning än så och detta medför en värdeminskning har Samlarverket rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen vid återbetalningen.
Att bryta, avlägsna eller skada en fabriksförsegling på en samlarprodukt kan medföra en betydande värdeminskning, eftersom produkten därefter inte längre kan säljas som fabriksförseglad. Detsamma gäller skador, märkning eller annan påverkan på produktens originalförpackning.
För att undvika värdeminskning rekommenderar vi därför att förseglade samlarprodukter returneras i samma förseglade skick som de mottogs.
Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från att du mottagit varan. Därefter ska varan returneras inom 14 dagar.
Du ansvarar för varan under returtransporten och för returfrakten, förutsatt att annat inte följer av tvingande konsumentlagstiftning. Produkten ska förpackas väl så att den inte skadas under transporten.
När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi det belopp du har rätt till enligt gällande lag. Om varan har minskat i värde till följd av hantering utöver vad som varit nödvändigt kan motsvarande värdeminskning dras av från återbetalningen.
Ångerrätten påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig vara enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss på hej@samlarverket.com innan du skickar tillbaka något.
Skadat paket
Skulle något ha gått sönder under frakt, hör av dig inom 7 dagar från leverans med bild på skadan så löser vi det.