Köpvillkor

1. Företaget

Samlarverket drivs av Dawid Jernström AB, org.nr 559403-6096, Brahegatan 49, 114 36 Stockholm. Du når oss på hej@samlarverket.com. Fler kontaktvägar finns på sidan Kontakt.

2. Villkorens omfattning

Villkoren gäller försäljning till privatpersoner med leveransadress i Sverige, Danmark och Finland. Om du handlar huvudsakligen för ett företags eller annan näringsverksamhets räkning gäller tvingande konsumentregler normalt inte.

Du måste ha rätt att ingå avtalet. Den som är under 18 år behöver vårdnadshavares godkännande i den utsträckning som krävs enligt lag.

3. Produkter och produktinformation

Vi säljer fabriksförseglade TCG-produkter samt tillbehör för samlare. Produkterna säljs på det språk, i den version och med det innehåll som anges i produktbeskrivningen. En särskild uppgift på produktsidan eller i orderinformationen gäller framför en mer allmän uppgift i dessa villkor.

Produktbilder för massproducerade varor kan vara exempelbilder. Mindre skillnader i färg, tryck, plastfilm, försegling eller ytterförpackning kan förekomma från tillverkningen. Om ett särskilt utförande eller skick uttryckligen utlovas är den informationen en del av avtalet.

Slumpmässigt innehåll

Innehållet i booster packs, booster boxes, tins, bundles och andra slumpmässiga produkter bestäms av tillverkaren. Vi garanterar inte ett visst kort, en viss träffrekvens eller ett visst ekonomiskt värde, om det inte uttryckligen anges i produktbeskrivningen.

Ett uteblivet eftertraktat kort, ett resultat som kunden upplever som dåligt eller en senare förändring av produktens marknadsvärde är inte i sig ett fel på varan. Tillverkningsfel och andra avvikelser bedöms utifrån vad som har utlovats och tillämplig konsumentlagstiftning.

4. Priser, moms och kostnader

Alla konsumentpriser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad och eventuella andra obligatoriska kostnader visas innan du slutför beställningen.

Rabattkoder och kampanjer gäller enligt de villkor som anges för erbjudandet och kan normalt inte kombineras om inget annat anges. En prisändring efter att ett avtal har ingåtts påverkar inte det avtalade priset.

Vid ett uppenbart skriv-, pris- eller informationsfel som du insåg eller rimligen borde ha insett är vi inte bundna av den felaktiga uppgiften i större utsträckning än vad lagen kräver.

5. Beställning och avtal

Du ansvarar för att kontrollera varor, antal, leveransuppgifter och totalsumma innan du slutför beställningen. Din beställning är ett erbjudande om att köpa varorna. Den automatiska orderbekräftelsen bekräftar endast att beställningen har tagits emot. Köpeavtalet blir bindande när vi skickar en leveransbekräftelse eller på annat sätt uttryckligen godkänner beställningen. En reservation eller debitering av betalningen innebär inte i sig att beställningen har godkänts.

Innan beställningen har godkänts kan vi neka, minska eller annullera den helt eller delvis om:

• betalningen inte godkänns eller kund-, betalnings- eller leveransuppgifter inte kan verifieras,
• det finns skälig misstanke om bedrägeri, missbruk eller obehörig användning,
• en angiven köpgräns per kund, hushåll, adress eller produkt har överskridits eller kringgåtts,
• varan är slutsåld på grund av lagerfel, samtidig försäljning eller felaktig lagerstatus,
• vår tilldelning minskas eller leverantören inte kan leverera varan,
• pris, produktinformation eller webbplatsfunktion innehåller ett uppenbart fel, eller
• beställningen av annan saklig anledning inte kan genomföras på ett säkert, korrekt eller lagligt sätt.

Vi kontaktar dig om en beställning nekas, minskas eller annulleras. Ett reserverat eller betalt belopp för varor som inte levereras släpps eller återbetalas utan onödigt dröjsmål. Vi ersätter inte en vara med en annan produkt utan ditt godkännande.

6. Betalning

De betalningsalternativ som kan användas visas i kassan. Betalningen hanteras av den betalningsleverantör du väljer. Leverantörens kompletterande villkor kan gälla för exempelvis faktura, delbetalning, identifiering och kreditprövning.

Beloppet reserveras eller debiteras enligt informationen i kassan och betalningsleverantörens villkor. Om en beställning helt eller delvis inte kan genomföras släpps reservationen eller återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.

7. Förhandsbeställningar och begränsad tillgång

En produkt märkt som förhandsbeställning eller förköp finns inte tillgänglig för omedelbar leverans. Angivet lanserings- eller leveransdatum är en uppskattning baserad på information från leverantören och kan ändras.

Om leverantören senarelägger lanseringen, minskar vår tilldelning eller inte levererar alls kan beställningen försenas, minskas eller annulleras enligt avsnitt 5. Du informeras så snart som möjligt och får tillbaka det du betalat för en vara som inte levereras.

Vid produkter med begränsad tillgång kan en köpgräns anges per kund, hushåll, adress eller produkt. Beställningar som överskrider eller kringgår gränsen kan hanteras enligt avsnitt 5.

8. Ändring och avbeställning

Begär ändring eller avbeställning så snart som möjligt via hej@samlarverket.com. Vi kan inte garantera att adress, innehåll eller leveranssätt går att ändra efter att behandlingen har börjat.

Regler om ångerrätt, retur och återbetalning finns under Frakt & retur.

9. Leverans

Vi skickar spårbart från eget lager i Stockholm till adresser i Sverige, Danmark och Finland. Upphämtning på plats är möjlig efter överenskommelse via e-post.

Information om fraktkostnader, hanteringstider, förseningar, transportskador, felaktiga leveransuppgifter och ej uthämtade paket finns under Frakt & retur.

10. Ångerrätt och förseglade samlarprodukter

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Du har rätt att undersöka varan i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion. På grund av överhängande risk att samlarkortsprodukter återförseglas och returneras med manipulerat innehåll så kan vi ej bevilja returer på varor av denna typen.

Många av våra produkter är samlarprodukter där originalförsegling, förpackning och skick utgör en väsentlig del av värdet. Att bryta, avlägsna eller skada en fabriksförsegling kan medföra en betydande värdeminskning, eftersom produkten därefter inte längre kan säljas som fabriksförseglad. Vid hantering utöver vad som varit nödvändigt har vi rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen vid återbetalningen.

Fullständig information om ångerrätt, returfrakt och återbetalning finns under Frakt & retur.

11. Fel och reklamation

Du har rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen. Kontakta hej@samlarverket.com och ange ordernummer, vilken vara det gäller, vad som är fel och vilken lösning du önskar.

12. Säkerhetskontroller

Vi kan pausa en beställning och begära en rimlig kompletterande kontroll av identitet, betalning eller leveransadress om det behövs för att förebygga bedrägeri eller obehörig användning. Uppgifterna behandlas enligt vår integritetspolicy.

13. Händelser utanför vår kontroll

Fullgörandet kan påverkas av händelser som vi inte skäligen kunnat förutse eller undvika, exempelvis myndighetsbeslut, allvarliga driftstörningar, konflikt, brand, naturhändelse eller omfattande transportstörning. Vi informerar dig och försöker begränsa följderna. Dina lagstadgade rättigheter vid dröjsmål och fel gäller även i dessa situationer.

Vi ansvarar inte för indirekt eller spekulativ förlust i större utsträckning än vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Vi lämnar ingen utfästelse om framtida samlar-, investerings- eller andrahandsvärde.

14. Personuppgifter

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren och de kompletterande policyerna för framtida köp. De versioner som gällde när du gjorde beställningen gäller för det köpet. Om en bestämmelse är ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelser.

16. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas utan att det begränsar det tvingande konsumentskydd som gäller för dig. Kontakta oss i första hand på hej@samlarverket.com så försöker vi lösa problemet.

Om vi inte kommer överens kan du anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. ARN prövar tvister utifrån sina värde- och tidsgränser. Du kan även få saken prövad av behörig allmän domstol. Bor du i Danmark eller Finland kan du också vända dig till Konsument Europa för hjälp vid gränsöverskridande köp.